Условия возврата и отказа от услуги

1. Общие положения

Подписка на сервис Qyran является цифровой услугой — предоставлением доступа к программному обеспечению через сеть Интернет.

2. Основания для возврата

Пользователь вправе запросить возврат средств, если оплаченная услуга не была оказана (доступ к сервису не предоставлен) либо в случае технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя. Возврат за уже использованный период подписки не производится.

3. Как запросить возврат

Направьте заявку на email resmiomar.kz@gmail.com с указанием даты и суммы платежа, а также причины возврата. Заявка рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.

4. Срок возврата

При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки.